Vanwege een internetstoring zijn we momenteel niet bereikbaar. Onze excuses voor het ongemak.
We zijn vandaag vanaf 14:00 gesloten. Maandag 1 april (Tweede paasdag) zijn we gesloten en worden bestellingen niet verzonden. Houd rekening met een langere levertijd.
Je hebt een afkoelingsperiode van 30 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. Deuren en maatwerk kozijnen worden op maat geproduceerd en kunnen daarom niet retour.
Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor eigen rekening. Betreft het lengte transport (langer dan 2 meter) neem dan contact met ons op dan kunnen we een afhaalafspraak inplannen.Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van je retour crediteren.
1. Zoek hiernaast je order op door de velden in te vullen.2. Selecteer de producten die je wilt retourneren.3. Selecteer de retourreden en de gewenste oplossing.4. Geef eventueel een toelichting en upload afbeeldingen (niet verplicht)5. Je retour is nu bij ons aangemeld. Je krijgt hiervan een bevestigingsmail.6. Pak je artikelen in en zorg dat je je gevens aan de doos toevoegd. Dat mag bijvoorbeeld de pakbon zijn of een zelf geschreven briefje, zodat we weten van wie we het pakket afkomstig is.6. Verstuur je pakket naar ons magazijn in Dordrecht. Is het een artikel langer dan 2 meter? Neem dan contact met ons op voor een afhaalafspraak.
Stuur het pakket retour naar:Schreuder & CoBunsenstraat 233316 GC Dordrecht
De retourkosten zijn voor eigen rekening. Voor retourzendingen die buiten de reguliere pakketpost van postNL teruggezonden moeten worden (artikelen langer dan 2 meter) vragen we je contact op te nemen met onze klantenservice.
Schreuder & Co vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. In het geval dat slechts een deel van de bestelling geretourneerd wordt zullen de leveringskosten niet worden vergoed. Je bent ook aansprakelijk voor de waardevermindering van de artikelen in je bestelling, als gevolg van het gebruik van de artikelen dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen. Deze waardevermindering mogen wij in dat geval verrekenen met het terug te storten bedrag. We behouden het recht om te wachten met terugbetalen tot we de geretourneerde bestelling hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat je de bestelling hebt teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. We gebruiken voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat je hebt gebruikt bij je bestelling, tenzij je instemt met een andere methode. Voor de terugbetaling zelf worden geen kosten in rekening gebracht.
Voor het retourneren van artikelen kun je ook het modelformulier voor herroeping gebruiken. Je kunt dit formulier hier downloaden.